Pre zabezpečenie úspešnej aplikácie služby je dôležitá:
- presná špecifikácia požadovaných služieb a určenie dodávateľských vzťahov,
- dojednanie zmluvných podmienok a kritérií,
- nastavenie a riadenie čo najplynulejšieho prechodu na externý výkon činnosti,
- nastavenie a riadenie vzájomného obchodného vzťahu.
Vďaka vyčleneniu podporných činností sa firma môže naplno venovať hlavným činnostiam svojho podnikania, dlhodobým plánom a cieľom.